Saldo JHT Tidak Muncul di JMO – Sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan pastinya banyak dari kalian yang sudah memiliki akun di aplikasi JMO atau Jamsostek Mobile. Melalui aplikasi tersebut ada banyak fitur dan layanan yang bisa digunakan, salah satunya adalah mengecek saldo JHT.
Dengan adanya aplikasi ini, proses cek saldo JHT bisa dilakukan tanpa harus meminta konfirmasi dari pihak Personalia Perusahaan maupun datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat. Tapi kenapa ada beberapa pengguna yang mengaku mengalami masalah ketika melakukan cek saldo?
Jadi, belum lama ini kami menerima laporan terkait saldo JHT tidak muncul di JMO. Setelah ditelusuri lebih lanjut, ternyata masalah ini tidak hanya terjadi pada satu atau dua pengguna, melainkan banyak peserta BPJS Ketenagakerjaan yang mendapati masalah serupa.
Jika kalian merupakan salah satu yang saldo JHT nya tidak muncul di JMO, berikut kami coba bantu jelaskan penyebab nya. Bukan hanya itu, kami juga telah merangkum beberapa informasi yang mungkin menjadi solusi dari masalah tersebut.
Saldo JHT Tidak Muncul di JMO
Sebelumnya kami sempat membahas soal kendala tidak bisa cek saldo JHT dimana masalah itu terjadi karena beberapa faktor, mulai dari menu yang terkunci, tidak dapat terhubung ke server hingga belum melakukan Pengkinian Data dan lain sebagainya. Sedangkan untuk kasus saldo JHT tidak muncul di JMO ini berbeda dengan masalah sebelumnya.
Jadi disini para pengguna atau pemilik akun JMO bisa mengakses menu Cek Saldo, akan tetapi pada hasil yang muncul disana tertera pemberitahuan jika nomor kartu belum tersedia. Selain itu ada juga yang mendapati notifikasi saldo JHT tidak tersedia karena hanya mengikuti program JKK dan JKM.
Ketika mengalami saldo Jaminan Hari Tua tidak tersedia di JMO, tentu banyak yang beranggapan saldo JHT mereka sudah cair atau dicairkan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Intinya, siapapun yang mengalami masalah seperti ini pasti kebanyakan panik, takut apakah saldo JHT sudah cair tanpa sepengatahuan mereka, apalagi yang jumlah saldo JHT nya tidak sedikit.
Sesuai dengan namanya saldo JHT (Jaminan Hari Tua) tentu saja menjadi salah satu tabungan bagi para peserta BPJS Ketenagakerjaan selama bekerja di Perusahaan satu dan Perusahaan lain. Data informasi terkait jumlah saldo JHT kini sudah bisa di cek lewat aplikasi JMO.
Sementara itu, bagi peserta yang memiliki lebih dari 1 (satu) nomor KPJ juga bisa menambahkan nomor KPJ ke JMO melalui fitur yang tersedia. Kemudian tujuan dilakukannya cek saldo JHT di JMO juga berguna agar para peserta bisa merencanakan dana tersebut untuk menjalani kehidupan di masa tua setelah tidak lagi bekerja di Perusahaan, entah itu Pensiun maupun habis kontrak.
Kembali lagi ke permasalahan saldo JHT yang tidak muncul di JMO, apakah sudah cair? Berikut ini telah kami siapkan penjelasan lengkap terkait penyebab dan cara mengatasi saldo JHT tidak muncul di JMO :
1. Sedang Melakukan Pencairan
Penyebab pertama mungkin kalian sedang melakukan pencairan JHT di JMO, LapakAsik maupun metode lain. Jika data peserta tercatat sedang melakukan proses klaim JHT, maka memang tidak bisa melakukan cek saldo JHT.
Selain itu, dalam kasus saldo JHT tidak muncul di JMO karena data JHT sudah tidak lagi terdaftar sehingga muncul pemberitahuan jika saldo JHT sudah tidak aktif, hanya tersisa program JKK (Jaminan Kecelakaan Kerja) dan JKM (Jaminan Kematian).
2. Belum Menambahkan KPJ Terbaru
Kedua, ketika nomor KPJ dari Perusahaan terbaru tempat kalian bekerja belum ditautkan ke akun JMO, hal itu bisa menjadi penyebab saldo JHT tidak tersedia di JMO. Jadi, saldo JHT merupakan total saldo terkumpul selama peserta masih aktif sebagai pekerja atau karyawan di suatu Perusahaan.
Oleh karena itu, ketika sudah habis kontrak di satu Perusahaan kemudian langsung mendapat pekerjaan di Perusahaan lain dan dari pihak Perusahaan langsung mendaftarkan kalian sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan, maka saldo JHT dari nomor KPJ Perusahaan lama akan tergabung ke nomor KPJ di Perusahaan baru.
Kemudian saat dilakukan pengecekkan saldo JHT di aplikasi Jamsostek Mobile maka akan muncul pemberitahuan RSJHT (nomor KPJ) belum tersedia. Silahkan menghubungi Kantor BPJS Ketenagakerjaan tempat Anda mendaftar.
Jika demikian, maka kalian perlu menambahkan KPJ baru ke akun JMO agar informasi saldo JHT terbaru bisa muncul ketika di cek melalui aplikasi tersebut. Proses menambahkan nomor KPJ ke akun JMO sudah kami jelaskan pada pembahasan sebelumnya.
3. Hubungi Call Center BPJS Ketenagakerjaan
Apabila semua upaya sudah dilakukan dan hasil nya masih saja saldo JHT tidak muncul di JMO, maka kami sarankan untuk menghubungi Call Center BPJS Ketenagakerjaan. Kalian bisa menghubungi lewat Telepon, Email atau Media Sosial.
Dengan cara ini kalian bisa terhubung dengan petugas Customer Service untuk menyampaikan permasalahan yang dialami. Selanjutnya petugas bakal menjelaskan penyebab dari saldo JHT tidak tersedia di Jamsostek Mobile sekaligus memberikan solusi untuk masalah tersebut.
KESIMPULAN
Itu saja informasi dari kodebpjs.com mengenai penyebab saldo JHT tidak muncul di JMO. Jadi, ketika mendapati masalah seperti itu, kemungkinan terjadi karena saldo JHT sedang dalam proses pencairan atau karena belum menautkan nomor KPJ di Perusahaan terbaru.
Tidak lupa diatas kami juga menjelaskan bagaimana cara menangani masalah ini sesuai dengan penyebab nya masing-masing. Dengan adanya pembahasan kali ini kami harap bisa membantu kalian para peserta BPJS Ketenagakerjaan yang mengalami kendala saat ingin cek saldo JHT di Jamsostek Mobile tapi tidak tersedia atau tidak muncul.
sumber gambar :
- Channel Youtube Saila LV
- Facebook BPJS Ketenagakerjaan